Hace unas horas he terminado el primer taller de Negociación avanzada dentro de un Proyecto de Negociación integral en DISA. Ha sido un buen comienzo, hace dos años ya tuve la ocasión de trabajar con esta excelente empresa en negociación integradora.
Para quien no conoce DISA, es una empresa española que comercializa combustibles a través de 543 estaciones de servicio, ubicadas en todo el territorio nacional. DISA es líder en Canarias por número y cobertura con 204 estaciones de servicio, abanderadas con la imagen DISA, Cepsa y Shell. En la Península, cuenta con una red de 327 estaciones, todas ellas abanderadas con la imagen Shell. En Ceuta y Melilla tiene 12 estaciones abanderadas con la imagen DISA, BP y Shell. Además de las estaciones de servicio, DISAGrupo tiene alrededor de 15 empresas en sectores como el gas, la logística, el transporte marítimo, servicios industriales, promoción inmobiliaria y construcción, hotelería, etc.
La finalidad de este primer taller ha sido ayudar a los participantes a aumentar sus habilidades como negociadores ya experimentados, explorando técnicas efectivas para preparar y conducir negociaciones con metodología del Proyecto de Negociación de la Universidad de Harvard, así como técnicas de impacto, persuasión e influencia bajo PNL (Programación Neurolingüística).
Los cuatro “Principios” que hemos trabajado a lo largo del workshop han sido:
- “Separe a las personas del problema”.
- “Céntrese en los intereses, no en las posiciones”.
- “Invente opciones en beneficio mutuo”.
- “Insista en utilizar criterios objetivos”.
Definiendo estrategias, tácticas y técnicas en:
- La Relación entre los negociadores.
- Los Intereses en la negociación.
- Las Opciones y alternativas: Creatividad en la negociación
- La Legitimidad: la argumentación y la persuasión en lugar de la coerción y la mentira.
- Habilidades de Comunicación verbales y gestuales.
- El Compromiso, lo que las partes acuerdan.